Reclamação em réplica

Em réplica

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Abatiá - PR

12/11/2025 às 12:03

ID: 231702947

Comprei uma caixa de paçoca vieram amassadas e várias delas veio sem a embalagem..
L:05065 V 01/07/2026

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Resposta da empresa

05/12/2025 às 11:26

Olá! Lamentamos muito saber que seu ******* com paçocas amassadas e algumas sem embalagem. Isso não deveria acontecer e agradecemos por compartilhar o número do lote essa informação nos ajuda a investigar imediatamente o ocorrido junto ao nosso time de qualidade.

Queremos resolver isso da melhor forma possível.
Por favor, nos informe via WhatsApp*******) um ENDEREÇO completo com CEP e CPF para que possamos enviar um novo kit de produtos e garantir que você tenha uma experiência positiva com a nossa marca.

Estamos à disposição e comprometidos em corrigir essa situação!

Réplica do consumidor

08/12/2025 às 13:47

Não vai msg para esse número
Endereço
CEP 83010460
Rua soldado Ermínio Cardoso *******
São José dos Pinhais PR
Janine Talita Marques dos Santos CPF*******
Telefone*******