Não recebi mercadoria
Em réplica
Niterói - RJ
29/02/2016 às 20:39
ID: 17079630
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Comprei a bota Galocha Salto Preta, tam 38, *******, ******* no dia 20 de janeiro e até hoje o produto não chegou. Enviei e-mail para a loja e não me responderam !
Não existe qualquer forma de fazer contato por telefone, não informam no site, apenas e-mail. O formulário de contato do site retorna com erro.
Conforme consta no site, meu pedido já foi pago e não chegou ainda, ou seja, já faz mais de 1 mês que comprei a bota e ela não chegou! Por favor me ajudem!
O status consta como enviado em 1/20/******* 11:05:19 AM mas não informa nenhum código de rastreio.
Podem verificar pra mim por favor?
Att
Graciana
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Resposta da empresa
01/03/2016 às 16:55
Wilson Ribeiro: Prezados,
A Cosse gostaria de informar que tem ciência de todos os problemas que a empresa vem enfrentando nos últimos tempos, agora com a mudança na administração estaremos sanando todos os problemas um a um.
Por favor entrar em contato no email *******
O prazo de entrega nos produtos é de 40 dias.
Atenciosamente,
COSSE COUTURE
Réplica do consumidor
01/03/2016 às 23:55
Prezados,
Por coincidência ontem fez 40 dias que eu fiz o meu pedido. Estou no aguardo do recebimento do produto.
Att
Graciana
Réplica da empresa
09/03/2016 às 12:13
Ok
Réplica do consumidor
13/12/2020 às 23:07
Nunca recebi contato da empresa e nem o valor devolvido !