Baixa Qualidade
Resolvido
Osasco - SP
12/12/2023 às 18:39
ID: 178094015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa térmica de 18l. Carrego menos de 8l de produto, isso quase 2 vezes na semana. Atualmente aonde deveria ter mais sustenção na alça está rasgando. Mesmo que o produto não foi combinado pelo app magalu, eu desconsiderei devido a necessidade. Mas hoje estou arrependido.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2023 às 14:54
Olá, boa tarde Guilherme! Como vai?
Primeiramente lamentamos que tenha ocorrido esse problema com sua compra.
Após recebermos sua solicitação de contato, entramos em contato via Whatsapp tentando solucionar o ocorrido e realizando as orientações necessárias para o acionamento da garantia do produto junto ao fabricante, visto que o prazo para troca em nossa loja foi expirado.
Nos colocamos à disposição para eventuais dúvidas, basta nos acionar através do número que contatamos o senhor.
Atenciosamente, Costa Mega Store
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 21:20
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8