Falta de atualização no rastreamento

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Verificamos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer que o seu pedido #******* foi coletado no dia 15/07, estando já em posse da transportadora no momento da abertura da reclamação.

Inclusive, assim que recebemos sua mensagem pelo WhatsApp no mesmo dia (16/07), o atendimento foi feito prontamente, com o envio do link de rastreio e todas as informações atualizadas sobre a entrega.

Entendemos sua preocupação, mas ressaltamos que o prazo de entrega informado na compra é de até 8 dias úteis, e que seu pedido segue dentro desse prazo.

Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Costa Atacado