Faltando capa e forro da piscina
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2025 às 12:48
ID: 210645409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma piscina de ******* L mor entregue somente a piscina Ferragens e as conexões não viu a capa não veio o forro Entrei em contato né pelo pelo link né na na nessa nessa empresa Costa atacado e Não me responderam ainda através do Mercado Livre
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 09:34
Olá, bom dia, Tânia! Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido em sua compra.
Como se trata de um envio FULL, a separação e o despacho do pedido são realizados diretamente pela equipe do Mercado Livre, e pode ter ocorrido um erro nesse processo.
Verificamos que a senhora já abriu uma reclamação diretamente com o Mercado Livre, e o estorno referente aos itens faltantes foi autorizado por eles.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Costa Mega Store
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 10:20
A Costa atacado sequer respondeu, fui atendida pela equipe Mercado livre!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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