NÃO COMPREM, produtos com defeito e empresa não faz nada pra solucionar.
Em réplica
Nova Trento - SC
14/07/2025 às 10:53
ID: 222007585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de mala winth 2x e nas 2x veio com defeito.
O mesmo problema, furo no tecido interno, sem contar vários detalhes na parte externa.
Sendo que logo que comprei na 2x, mandei mensagem pra eles pedindo para conferir o produto pois é uma mala que pedi emprestado e preciso devolver.
A empresa não faz nada pra resolver, não tem solução. Apenas a devolução que é o direito em qualquer compra. Sendo que era tão simples, só encaminhar uma mala que não tivesse defeito.
Não recomendo, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e não compro mais.
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 16:31
Olá, Larissa. Tudo certo?
Estamos tratando o seu atendimento diretamente via WhatsApp, onde já alinhamos a melhor solução para o seu caso. Aguardamos apenas a coleta do produto ser finalizada para darmos continuidade ao combinado.
Seguimos à disposição até a finalização completa do atendimento. Obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Costa Atacado
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 13:45
3 conjuntos de malas comprados, os 3 com o mesmo problema.
Vocês estão fazendo o óbvio, que é direito, devolução do produto.. Mas essas malas não deveriam nem tá mais disponível para compra. Pelo visto é todo o lote avariado.