Portabilidade de número PF para Empresarial não efetivada e falta de retorno da empresa
Não resolvido
Curitiba - PR
10/06/2026 às 17:41
ID: 251054187
Desde o mês de fevereiro estou com um contrato de portabilidade de número PF pra número Empresarial e até agora não obtive retorno. Sempre me dão prazo externo e quando chega não existe evolução.
Eu não sei se já foi efetivado a portabilidade, não sei se tem valores a pagar e não sei como funciona essa tal portabilidade.
Estou correndo atrás de retorno pra evoluir e ninguém me posiciona.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 09:59
Olá, Elisiane.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Verificamos sua solicitação e informamos que nossa equipe responsável pelo agendamento de portabilidades já foi acionada e realizará contato para confirmar os dados necessários e finalizar o agendamento da sua portabilidade.
Nosso objetivo é concluir o processo o mais breve possível e garantir que tudo ocorra da forma correta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanharemos sua solicitação até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento New Time Telecom.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 20:25
Pessimo! Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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