Não respeitaram nosso horario, nos trataram mal e não querem devolver o dinheiro

Question

Fui a Maragogi e por indicação do hotel que estou hospedada, Praia Dourada, fechei o transfer com a empresa Costa Azul. Como após Maragogi ia para outro hotel em Barra de Sao Miguel perguntei se conseguiria o transfer as 12:00. O atendente Denis apenas respondeu que incluiria isso na minha solicitação. No hotel, em cima da hora fui avisada que o transfer sairia as 11 e após reclamar ouvi que o horário não seria alterado. Pedi o dinheiro de volta e não aceitaram. Ouvi grosserias e fui muito mal tratada, chegaram a falar que se eu queria um horario fixo deveria ter feito um privativo, mas a empresa não falou nd antes de fechar e receber o dinheiro. Não recomendo esse transfer. Tem outros que levam apenas vc e sua família no seu horário e por um valor semelhante