Venda de produto estragado

Não resolvido
São Gonçalo - RJ
18/01/2022 às 18:42
ID: 136860389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/01/******* fiz uma compra no Costa Azul de Alcântara - São Gonçalo. Um dos queijos que comprei veio em péssimo estado, completamente estragado.
Quando entrei em contato pelo telefone, me informaram que eu precisaria levar o queijo no local onde comprei. Eu já tinha jogado o queijo no lixo, mas antes tirei todas as fotos para registrar o ocorrido.
Veja bem, o mercado não é próximo da minha casa. Vocês realmente precisam fazer com que o cliente de vocês passe por essa situação? Por que a complicação para me reembolsar?
Essa foi a primeira vez que comprei no mercado e, se depender do SAC, vai ser a última.
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Consideração final do consumidor
30/08/2023 às 10:49
Nenhum contato.
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Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
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