INSATISFAÇÃO COM A COSTA BRASIL
Resolvido
Suzano - SP
10/11/2014 às 09:57
ID: 10669249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha insatisfação com a empresa COSTA BRASIL referente a solução de problemas e dúvidas refente ao plano.
Fiz aquisição do plano CLINESP na data 09/10/******* e até o presente momento não recebi a carteirinha e o livro do plano.
Entrei em contato com a empresa varias vezes em forma de e-mail, contato telefônico e presencial e não obtive nenhuma resolução do meu caso, e a fala foi a mesma "Fique tranquila, que daremos um suporte" e não é o que está acontecendo.
A frustração é que estou pagando por um serviço que não estou utilizando. E no momento preciso utilizar o plano.
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Resposta da empresa
17/11/2014 às 17:48
Boa tarde Sra Mariane!
Fizemos contato com a empresa Clinesp na qual nos informou que a sua carteirinha deve ser entregue até o dia 25/11 porém em contato com o Sr Guanabara gerente comercial da empresa Clinesp posso lhe informar desde já a numeração da sua carteirinha para que possa utilizar do produto contratado de acordo com suas carências já cumpridas.
Segue abaixo numeração:
*******-9
Para que possa facilitar o seu atendimento, segue contato da central de atendimento Clinesp: **************.
Para nós da empresa Costa Brasil é um prazer atende-la e poder não só vender o produto e sim poder lhe oferecer um pós venda com qualidade, sendo assim segue nosso contato para maiores informações e melhores esclarecimentos:
https://******* ou se preferir******* /******* RAMAL *******
Consideração final do consumidor
18/11/2014 às 19:47
Agradeço a disposição em solucionar meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7