Costa Brasil

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Santana de Parnaíba - SP

17/12/2015 às 17:22

ID: 15938916

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Devido à famigerada falência da Unimed Paulistana e buscando, como tantas pessoas, a troca imediata do plano de saúde, foi assinado em 11.09.*******, com o corretor MANASSES BARBOSA, da empresa Costa Brasil Seguros, uma proposta de plano de saúde por adesão em nome de Luiz Nishiwaki (para a Sul America Seguros). Foi apresentada, na ocasião, toda a documentação solicitada pelo corretor. Após mais de 1 mês de espera, e sempre recebendo a informação de que está tudo certo, só falta eles me passarem a numeração da carteirinha, o Corretor passou a ignorar as ligações. Passado o caso ao seu gerente, Sr. RUBENS OLIVEIRA, este disse que descobriram que havia um documento pendente e q esta seria a causa na demora da aceitação do plano. Perguntado do por que não nos avisaram desta pendência, disse que não tinha conhecimento pois a QUALICORP comeu bola e não os avisou. Emitimos o documento via cartório e apresentamos à Costa Brasil. Mais um mês se passou e sempre a mesma enrolação, q estava sob análise e seria em breve liberado o número da carteirinha. Até q nos informaram que, finalmente a QUALICORP havia pedido para o Sr. Luiz assinar uma carta de vigência e enviar para eles o mais rápido possível.. Enviamos a carta devidamente assinada e aguardamos novamente. Já no TERCEIRO MÊS DE ESPERA, e estando DESCOBERTO com 76 anos de idade, qual foi a nossa surpresa quando o Sr. RUBENS OLIVEIRA disse que NÃO SABIA MAIS O QUE FAZER, pois NÃO ACEITAVAM O DOCUMENTO EMITIDO POR CARTÓRIO COMO VÁLIDO (NOTE, após pedido de assinatura da carta de vigência que eles mesmos solicitaram), e q a culpa era da QUALICORP, q não tinha mais o que inventar. O Sr. RUBENS disse que o Sr. ERNANDES entraria em contato com JOSÉ CARLOS,SUPERINTENDENTE DA QUALICORP, para resolver a situação. Até então, nada. Uma atitude que não só demonstra falta de profissionalismo da Costa Brasil e da Qualicorp, mas também o DESCASO com o cliente: o Sr. Luiz está há mais de 3 meses descoberto por CULPA EXCLUSIVA DA COSTA BRASIL SEGUROS E QUALICORP. Ora, questionar a LEGALIDADE de um documento emitido EM CARTÓRIO, órgão público? Toda a documentação, neste caso, foi apresentada logo que solicitada. OU SE TRATA DE UMA DESCULPA ESFARRAPADA PARA NEGAR O PLANO AO SR. LUIZ POR SER IDOSO?

A negativa de ingresso em plano de saúde pela idade do usuário (idoso) é ato ILEGAL e discriminatório. Tal prática, além de odiosa, é expressamente proibida pela lei. A Constituição Federal reprime qualquer tipo de discriminação em seu artigo 5, caput, bem como garante a dignidade da pessoa humana, sem qualquer tipo de preconceito de origem, raça, sexo, cor, idade (art. 3, IV).

O Estatuto do Idoso (10.*******/03) também proibe categoricamente em seu artigo 4 qualquer prática discriminatória sobre a pessoa idosa.

Usando como desculpa a ILEGALIDADE E/OU INSUFICIÊNCIA DE UM DOCUMENTO EMITIDO EM CARTÓRIO? O que mais vcs querem inventar? Se ocorrer alguma emergência neste interim, apesar da saúde perfeita do Sr. Luiz, quem se responsabilizará? QUALICORP? COSTA BRASIL? SUPERINTENDENTE, GERENTE, CORRETOR?