cobrança indevida

Em réplica
Bertioga - SP
18/09/2026 às 17:54
ID: 259454487
Emitiram um boleto no meu dda sem eu contratar a empresa
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 18:10
Prezado Rodrigo,
Para que possamos localizar corretamente o cadastro e verificar o título mencionado, é necessário informar o CNPJ da empresa.
Não temos apenas um ***** em nossa base de dados. Sem essa informação, não temos como identificar a qual cadastro a manifestação se refere ou verificar o caso.
Caso prefira, o atendimento também pode ser realizado pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: +55 62 98133-0047
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Costa Nera Academy
Réplica do consumidor
18/09/2026 às 18:36
Cnpj que esta me cobrando indevidamente é esse *****
Réplica da empresa
18/09/2026 às 18:45
O seu *****.
Réplica do consumidor
18/09/2026 às 18:52
*****
Réplica da empresa
18/09/2026 às 19:05
Após a conferência realizada, identificamos o cadastro referente ao CNPJ n *****.
O título questionado já se encontra baixado, e o respectivo cadastro foi retirado da nossa base de prospecção comercial, permanecendo bloqueado para novos envios.
Ressaltamos que o documento tinha caráter de boleto-proposta, destinado à apresentação de uma oferta comercial, sem obrigatoriedade de pagamento ou contratação.
As informações utilizadas correspondem aos dados cadastrais da pessoa jurídica e foram tratadas em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
Quanto ao DDA, a baixa já foi efetuada em nosso sistema. A remoção da visualização depende do processamento da instituição financeira e poderá ocorrer em até 48 horas. Caso o título permaneça disponível após esse período, pedimos que entre em contato conosco para verificação.
Com as providências concluídas, consideramos a situação devidamente regularizada.
Atenciosamente,
Costa Nera Academy
Réplica do consumidor
18/09/2026 às 19:10
Se vcs querem enviar uma proposta para os clientes primeiramente mandem a proposta e se for de acordo o cliente é quem solicita o boleto.
Isso que vcs estão fazendo é má fé induzindo as pessoas a pagarem com medo.
Vou aguardar ate a segunda-feira para que seja retirado o boleto do meu dda para poder marcar como finalizado