Costa Noronha

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Rio de Janeiro - RJ

29/10/2021 às 22:11

ID: 132077941

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Estivemos em Noronha entre os dias 16/10/******* e 21/10/******* e resolvemos contratar o serviço da empresa (que atua como Noronha Total também) para o passeio de lancha privativo para o dia 20/10/******* a tarde.

No entanto, com menos de 24h para o passeio e já em Noronha fomos notificados que não poderíamos mais realizar o passeio por problemas técnicos. Contratamos o serviço para o período específico da tarde para curtirmos o por do sol e a primeira proposta foi o passeio de barco pela manhã (não era do nosso interesse e nem o contratado).

Depois de uma longa conversa incisiva para resolver a situação, eles conseguiram um novo barco inferior ao que contratamos inicialmente e para nossa surpresa por um valor superior. Negamos prontamente e fomos informados por bondade deles (?) que eles poderiam manter o preço original. Negado prontamente novamente.

Como Noronha não é tão grande, descobrimos que o problema técnico se tratava de outro passeio que provavelmente foi fechado posteriormente por um valor superior. Temos vídeos do barco em pleno funcionamento com outras pessoas.

Agora o grande desafio é negociar a devolução do valor já pago. Respondem quando querem e só enrolam. Estou fazendo a minha parte tentanto resolver da melhor forma possível. Só quero meu ressarcimento e cada um segue sua vida em paz.