Costa Oeste Informática

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Rio de Janeiro - RJ

18/10/2024 às 17:53

ID: 200002051

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Recebi uma fatura que venceria no dia 25/10 /*******, efetuei o pagamento da mesma antecipadamente. Ao visitar o site da empresa. fui informado que a fatura de 25/20/******* aguardava pagamento, no valor de *******,22 reais. Reclamei junto a empresa e, foi constatado o pagamento em duplicidade, portanto a empresa não deu baixa na fatura. Ao solicitar a mudança de titularidade do contrato a empresa informa que não pode fazer porque existe um debito de 35 reais. Ao consultar a empresa, recebi a seguinte explicação, do valor que paguei será abatido o valor de ******* reais, precisando pagar por fora do boleto 35 reais , que vão entrar como credito para proxima fatura, isto é, estou pagando duas vezes. O nome de tal procedimento chama-se falta de cognição extensiva.