Não recebi o produto
Não resolvido
Brasília - DF
21/03/2022 às 09:48
ID: 140392069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira gamer e segundo o site a mesma foi enviada, mas não mandaram código de rastreamento e a página do site está bloqueada. Já enviei e-mail e não respondem. Preciso de uma resposta. Quero ressarcimento, não me parece uma empresa séria.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 10:41
Boa tarde, tudo bem Sra Tereza Cristina, creio que esteja acontecendo algum equivoco, pois a nossa empresa encerrou as suas atividades em *******, nao fazemos nenhum tipo de venda online mais, é preciso ver em qual site a Sra fez a compra, pode ser que estejam utilizando nosso nome e cometendo [Editado pelo Reclame Aqui], se quiser nos enviar o site em que fez a compra podemos tentar lhe ajudar
Réplica do consumidor
21/03/2022 às 11:48
costa-oeste-informática.
https://*******
*******
cnpj 03.*******/*******47
av joão xxlll,******* centro ,Medianeira PR cep: **************
Réplica da empresa
21/03/2022 às 12:00
é Realmente a alguma coisa errada ai, pois o endereco conta o nosso antigo endereco quando a loja estava aberta, mas o fone de contato e do estado de sao paulo, creio que estejam usando o nosso nome pra fazer vendas, se puder passar o seu contato, podemos conversar e tentar lhe ajudar
Réplica do consumidor
21/03/2022 às 13:28
O CNPJ está com situação ativa. infelizmente não posso passar telefone por aqui.
Réplica da empresa
21/03/2022 às 14:00
sim Sr. tereza cristina o cnpj esta ativo, pois temos uma marca registrada em cima desse cnpj, mas ele nao tem nem ******* pra vender, estamos tentando colher informacoes pra tentar ajuda-la nos vamos fazer um boletim de ocorrencia aqui, informando que tem alguem fazendo vendas usando nosso cnpj, mas nao temos como ajuda-la trocando msg por aqui, infelizmente só ate ai que podemos ir
Réplica do consumidor
21/03/2022 às 14:27
Favor enviar seu whatsapp
Réplica da empresa
21/03/2022 às 14:56
*******
Consideração final do consumidor
21/03/2022 às 17:13
Infelizmente não vai ser resolvido, me parece que fui enganada. Espero que outras pessoas não caiam nas mãos de pessoas ruins. Obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/03/2022 às 22:37
Ficamos tristes pelo ocorrido, mas infelizmente tem alguem usando o nosso cnpj para fazer vendas na internet e enganando as pessoas