Recebimento de cadeiras com defeito e divergência de cor, sem retorno da loja.

Olá, TALITA DE FREITAS OLÍMPIO!

Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação com você. Já estamos acompanhando seu caso pelo chat da Shopee e queremos garantir que a troca seja realizada corretamente.

Para isso, pedimos apenas que nos envie fotos nítidas das etiquetas das caixas recebidas, especialmente:

A caixa do kit que apresentou a divergência;
As demais caixas entregues.

Também gostaríamos de confirmar: dos 3 kits (6 cadeiras) adquiridos, apenas 1 kit (2 cadeiras) apresentou diferença de cor?

Essas fotos nos permitirão identificar o lote de produção e providenciar a substituição buscando manter a mesma tonalidade das cadeiras já recebidas.

Pedimos, por gentileza, que continue respondendo pelo chat da Shopee, para que nossa equipe consiga acompanhar tudo e agilizar a solução.

Conte conosco! Estamos empenhados em resolver tudo da melhor forma possível e esperamos que, ao final, sua experiência conosco seja muito positiva.