Fiz uma compra não enviaram e não reembolsam o dinheiro
Respondida
Curitiba - PR
28/02/2025 às 13:35
ID: 211102507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04 de fevereiro, o qual demorou demais para ser enviado, então pedi o reembolso e até o momento não fizeram.
Mandei mensagem no WhatsApp e no início me responderam, porém agora visualizam e nem retorno dão.
Estou no aguardo da devolução do meu dinheiro!
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 10:09
Prezada Ana Carolina, Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado em relação à sua compra. Sabemos que a demora no envio e, principalmente, a falta de devolução do valor solicitado são inaceitáveis e compreendemos totalmente sua insatisfação. Também pedimos desculpas pela falta de retorno recente nos canais de atendimento. A sua confiança é muito importante para nós, e estamos cientes de que não correspondemos às suas expectativas neste momento. Agradecemos por nos trazer esse feedback ele é essencial para que possamos corrigir nossos erros e oferecer um atendimento mais eficiente e respeitoso. Atenciosamente, Equipe Costa Rica Malhas.