Tecido rasgando como papel, loja se recusa a fazer reembolso integral alegando falta de etiquetas internas.
Não respondida
Joinville - SC
17/06/2026 às 17:13
ID: 251677183
Comprei 4 rolos de malha e, ao abrir para o talho, o tecido estava rasgando como papel. Defeito nítido de fabricação! Acionei a loja apenas 5 dias após a compra com a Nota Fiscal em mãos, e eles se recusaram a fazer o reembolso integral usando a desculpa absurda de que faltavam etiquetas internas que rasgaram no manuseio do tecido estragado.
Falta de caráter total e descaso com o pequeno empreendedor. Desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor e travaram a minha produção. Fujam dessa fábrica para não terem prejuízo!
Terei que acionar a Loja no Procon para resolver. Completa falta de carácter em vender um produto podre! Se fosse um grande comprador não arriscariam vender esse tipo de material! Sujos. O comprador ainda tem que se responsabilizar pelo frete por um problema da fábrica o que também vai contra o código de defesa do consumidor.