WGC

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/01/2025 às 11:48

ID: 207193659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou desde 10/11 com problemas com administradora, primeiro com uma cobrança indevida na qual foi cobrada uma taxa não homologada, ao contestar foi me informado que seria feita a correção a qual não foi feita até eu realizar uma reclamação no google, após a reclamação no google o Sr Wagner entrou em contato garantindo que seria feito a correção alegando que o caso não foi resolvido por um transição, me enviou um boleto incorreto novamente, disse que não estava conseguindo corrigir por uma falha no sistema, mais pediu para que eu pagasse o boleto incorreto que esse mês seria feito o estorno:

"Oi Tatiana, boa noite

Eu percebi o que aconteceu. O boleto segue uma formatação do Itaú que não aceita alteração.

Faz assim, efetua o pagamento desse valor que está apontando, que a diferença ele vai estornar como crédito para o boleto de janeiro. Só me passa o comprovante de pagamento, para eu justificar no sistema o estorno. "

segui a orientação e fiz o pagamento de r$*******,58 (*******,79
a maior) e não para minha surpresa, o desconto não veio em janeiro conforme o prometido pelo Wagner e pra piorar a situação, não tenho nenhum retorno da empresa.

falta de respeito com o cliente, falta de organização e comprometimento.

-