Bacalhau Costa Sul: Peso líquido enganoso e falta de resposta do SAC

Olá,

Entraremos em contato via e-mail corporativo a fim de respondermos à sua reclamação com mais presteza e agilidade.

Pedimos a gentileza de ficar atento à caixa de entrada de seu e-mail para que possamos realizar o processo com a maior agilidade possível.

Agradecemos o contato e preferência por nossos produtos.

Equipe Costa Sul.

Então...se passaram dias e a empresa não entrou em contato comigo. Mentiu ao dizer que entraria em contato. Esta empresa não deveria estar no mercado, enganando os consumidores. Muita falta de vergonha

Bom dia!

Em resposta à manifestação da Sra Mariza,

Informamos que o contato foi realizado por nossa equipe através do endereço de e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui na data de 14/04/2026.

Pedimos, por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico, pois em alguns casos a mensagem pode ser direcionada para essas pastas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Costa Sul

Não recebi o e-mail e nem está na caixa de span ou de lixo eletrônico. Nada de errado com meu e-mail

Além disto, voc~es alegam que enviaram um e-mail no dia 14/04/26, porém no dia 15/04/26, vocês respondem que "IRÃO ENVIAR UM E-MAIL".

Prezada,

Em atenção à sua manifestação, gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco na informação anteriormente repassada quanto à data de envio do nosso contato.

O e-mail foi encaminhado no dia 15/04, e verificamos que recebemos o seu retorno na data de hoje, 27/04.

Pedimos desculpas pela divergência na informação e seguimos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Costa Sul Pescados