Peixe "linguado" com muitos espinhos
Não resolvido
Curitiba - PR
28/03/2023 às 20:10
ID: 161884907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de "linguado", pelo menos é o que constava na descrição da embalagem. Ocorre que ao abrir a embalem os "filés" eram extremamente finos, repletos de espinhos (linguado é um dos peixes com menos espinhos) mesmo limpando um a um, havia muitos espinhos a ponto de não haver condições de ingerir. E apesar de serem esvicerados e mesmo lavados antes do preparo havia restos de viceras, o que o pouco possível de ingerir estava amargo, gostaria muito de entender que peixe é este.
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Resposta da empresa
29/03/2023 às 14:17
Olá,
Entraremos em contato via e-mail corporativo a fim de respondermos à sua reclamação com mais presteza e agilidade.
Pedimos a gentileza de ficar atento à caixa de entrada de seu e-mail para que possamos realizar o processo com a maior agilidade possível.
Agradecemos o contato e preferência por nossos produtos.
Equipe Costa Sul
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 17:48
Empresa tomou péssima conduta em se limitar em responder que produto esta dentro das legislações vigentes, infelizmente produto de péssima qualidade e sendo um consumidor do peixe específico (linguado) aconselho que nao comprem desta marca, não pelo valor pago, mas pelo fato da empresa vender um peixe sem carne e com espinhos acima do normal para a especie de peixe a ponto do descarte do mesmo e querer normalizar isto.
Consideração final do consumidor
30/03/2023 às 17:52
Atendimento se limitou somente via email e com textos prontos. Sem querer no mínimo investigar o fato ocorrido, ja que se trata de uma reclamação corriqueira no https://******* e em outros canais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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