Produto Inconsumível devido a Excesso de Espinhos e Escamas

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São Paulo - SP

02/05/2026 às 15:38

ID: 247531571

Realizei a compra do produto em questão, mas a decepção foi ao você servir a familia para comer e o produto esta inconsumível, primeiro o que diz se Filé de peixe, poderia ser descrito como filé de espinhas, você encontrar uma o outra faz parte, porem você somente encontrar nas postas espinhos é inaceitável. mais o que ficou ainda pior, foram toda a comida ter ficado cheio de escamas de peixei, o que inviabiliza literalmente o consumo, não da para perceber pois você pega congelado, mais quando fomos servir o produto, somente ficou evidenciado escamas de peixe no prato, na forma de preparo.
desculpem mais comprar da mesma marca novamente? acredito ser praticamente impossível da minha parte.
Resultado de tudo isso como da para ver nas imagens em anexo. todo o produto já preparado foi parar no lixo pois inviabilizava fazer qualquer tipo de limpeza, e tambem consumo por tanto espinhos

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 10:57

Olá,

Entraremos em contato via e-mail corporativo a fim de respondermos à sua reclamação com mais presteza e agilidade.
Pedimos a gentileza de ficar atento à caixa de entrada de seu e-mail para que possamos realizar o processo com a maior agilidade possível.
Agradecemos o contato e preferência por nossos produtos.

Equipe Costa Sul.