Costa Ventura Apart Hoteis E Turismo

Reclamar dessa empresa

Palotina - PR

08/12/2024 às 01:19

ID: 203996167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Minha esposa foi sorteada por essa empresa com uma estadia de 5 dias num flat no centro de Gramado, fizemos o pagamento antecipado para taxa de manutenção no valor de ******* reais.
Surpresa, quando chegamos em Gramado nosso flat não estava mais disponível, fomos realocados para divisa com canela, nada ver com o combinado.
Pra completar tive que fazer o pagamento novamente no valor de ******* reais com a promessa de devolução no próximo dia, pois bem, agora estou aqui em Gramado, com meu orçamento comprometido, e pra melhorar descobri que vou ter que sair um dia antes, pois fizeram a reserva de 4 dias e não de 5 como acordado e pago.
Ligo diariamente ao agente que me vendeu o pacote e cada vez uma desculpa diferente, estou tendo que fazer comida no flat porque devido ao pagamento extra fiquei sem dinheiro para poder degustar a culinária local e não ser necessário realizar as refeições em casa