Costa Verde Tabatinga Hotel

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Ribeirão Preto - SP

27/10/2025 às 17:06

ID: 230368931

Meu irmão ***** possuía um crédito com vocês no valor de R$ 2.025,00.
Como ele não poderá comparecer, autorizou que eu utilize esse crédito, inclusive já enviando um e-mail para vocês confirmando essa autorização. De toda forma, segue anexo o print do e-mail dele como comprovante.

Meu nome é *****, e realizei uma reserva para o período de 23 a 28 de dezembro, para 1 casal e 1 filha de 8 anos.

Peço, por gentileza, que gerem o link de pagamento abatendo o valor do crédito que me foi cedido, para que eu possa finalizar a reserva.

Aproveito para registrar minha dificuldade em obter retorno estou tentando contato o dia inteiro, mas não consigo finalizar a conversa por nenhum canal.
Além disso, houve uma elevação inesperada no valor da tarifa: inicialmente o total era de R$ 12.000,00, mas após solicitar o bônus de R$ 2.000,00, o valor foi reajustado automaticamente para mais de R$ 14.000,00.
Ao questionar o Tabatinga, fui informado de que as tarifas são flutuantes, o que me causou estranheza diante da situação.

Aguardo o retorno de vocês para que possamos resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
*****