Demora no estorno de passagem de ônibus cancelada
Respondida
Niterói - RJ
13/07/2026 às 14:46
ID: 253785665
Realizei a compra de uma passagem no dia 06/04/26 e no dia 09/04/26 fui até o guichê da rodoviária para solicitar o cancelamento pois não poderia realizar a viagem, me informaram que eu receberia o estorno em até 45 dias úteis, realizei o pagamento via pix e até a data de hoje 13/07/26 não recebi o estorno, o número da solicitação de cancelamento é 7989 e o valor é R$ 174,94
Aguardo resolução por gentileza
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:30
Olá, Bruna
Compreendo perfeitamente a sua insatisfação e lamento que você esteja passando por essa experiência negativa.Assumo a responsabilidade de investigar o ocorrido e propor uma solução rápida e eficaz para resolver o problema, garantindo sua satisfação e evitando que situações assim se repitam.
Nosso Sac entrará em contato