Péssima experiência na Costa Verde: motoristas ignorantes, ônibus em péssimas condições e descaso com passageira que passou mal.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 07:43
ID: 245869085
Quero relatar a péssima experiência que tive na Costa Verde peguei o ônibus na rodoviária de Paraty no dia 12/04/26 as 17:20 para o RiodeJaneiro, primeiro que os motoristas são extremamente extupidos não só o do Rio como o que ia para Niterói, tratando os passageiros com extema ignorância, segundo ônibus velho, bancos com encosto quebrado, vários inclusive o da minha esposa, mas de 4h de viagem nessa situação, sem falar no banheiro imundo do ônibus e para completar minha sogra passou mal e acabou desmaiando na parada de Mangaratiba e a atitude do motorista foi nenhuma só ficou parado com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] querendo ir embora e depois veio pedir para assinar termo para se livrar da responsabilidade, se não fosse a ajuda dos funcionários da lanchonete da parada e da ambulância da CCR não sei como estaria minha sogra nesse momento.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:50
Olá Rafael,
Espero que esteja bem. Sentimos muito pela experiência negativa que você teve com o nosso produto. Estamos comprometidos em resolver estas questões.
Valorizamos sua opinião e estamos buscando maneiras de oferecer uma experiência mais relevante.
Agradecemos pelo seu feedback construtivo e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
[email protected]/tel.: 21.3266-3133
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:52
Não apresentarão nenhuma solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1