Costa Verde

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Mangaratiba - RJ

30/04/2025 às 19:25

ID: 216009729

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Reclamação: PREZADOS,

Não é de hoje que venho reclamando da temperatura do ar condicionado nos ônibus da Costa Verde! A última vez voces responderam estabelecendo um padrão dizendo que é 22 graus!

Os motoristas pelo menos alguns deles, continuam des respeitando! Essa normal! Hoje véspera de feriado 30/04/2025 o ônibus estava em 24 graus! Esse motorista estava na porta do ônibus conversando com o mesmo motorista que da última vez foi des respeitoso: *****! Pedi por gentileza se ele podia diminuir! O mesmo falou que estava no padrão mesmo eu disse mas esta no no 24! Disse que tinha acabado de sair da garagem, e que estava no 22!! Estou no meio da viagem e a temperatura não diminui!

Estou passando mal! Não aguento mais essa atitude, não respeitam nem as normas da empresa! Estou me sentindo constrangida com essa situação, é muita falta de respeito e sensibilidade com o próximo!

Cópia da ultima Reclamação!
TENHO SINDROME DO PÂNICO, TODA SEMANA USO O ÔNIBUS 2 VEZES NA SEMANA PARA IR PARA O TRABALHO . HOJE 08/10/2024 as 19:02, FALEI COM O MOTORISTA Sobre o problema é o ar do ônibus estava na temperatura de 23 graus, pedi se ele podia abaixar e o mesmo se recusou dizendo que ele estava na Lei, e não ia abaixar porque tem gente que sente frio, disse que passo mal em temperaturas alta e ele disse que não podia fazer nada que está na Lei e na viacao que a temperatura mínima é esta. Falei que costumo pegar o ônibus e que está temperatura está muito alta, ele disse que está ambiente e se eu quisesse viajasse em outro ônibus que no ônibus quem manda é ele e ele não ia abaixar! Sempre pego esse o ônibus e a temperatura mínima geralmente é de 20 e 21, pego esse ônibus porque tenho problema é preciso. PAGO para ter ar condicionado. Se eu quisesse viajar sem ar viajaria em outra condução mais barata.Ele foi super arrogante e me tratou com muito desrespeito!

Peço encarecidamente uma posição da viação. Para que esse
tipo de atitude seja reprimida. Falou que tem gente que sente frio, mas se viajo em um ônibus com ar condicionado se sentir frio, trago casaco!

Nome do motorista , ***** falei com a pessoa que atende na agência, disse que não pode fazer nada poque quem manda no ônibus é ele.

Tenho fotos da temperatura.


Atenciosamente,


*****.

Vou trazer um Laudo e apresentar na empresa e peco que essa atitude seja corrigida.
Átomo Alprozalam e Paradoxetina para controle da sindrome.