Costa

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Petrolina - PE

10/04/2025 às 08:17

ID: 214418967

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Estou num cruzeiro da costa pacífica desde ***** saindo de Recife e estou numa cabine ***** com ar condicionado quentíssimo e que não funciona direito. Já reclamei, pedi, implorei para conserto ou mudança de cabine e não resolveram. No nono dia compareci a recepção falando do navio e durante quase uma hora só conversa e enrolação, propuseram que fossemos dormir em outra cabine e continuar na cabine quente. Ou seja, não nos deram uma solução viável. Continuamos no calor, meu esposo hipertenso e eu no climatério e ainda nesse desconforto. No décimo dia falei c Sr ***** e um dos supervisores, e até hoje nada de solução. Todo dia um monte de técnico indo a cabine atrapalhar meu descanso e privacidade e não resolvem nada. Não paguei uma travessia para passar por essa situação lamentável e inadmissível. O recepcionista ***** me negou comprovação de meus pedidos por telefone e negou que eu falasse c a supervisora, alegando que ela não estava. Decepção. Não recomendo.