Construtora não resolve defeito em piso de apartamento após quase um ano

Olá!

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos o quanto essa espera é desgastante. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela percepção de falta de retorno ao longo desse período.

Gostaríamos de esclarecer que o seu caso não foi esquecido. Estamos trabalhando para viabilizar a substituição do piso da melhor forma possível, buscando a alternativa técnica mais adequada para que o serviço seja executado com qualidade e segurança.

Sabemos que a demora não é o cenário ideal e compreendemos a sua cobrança. Assim que tivermos a programação definida para a execução do serviço, entraremos em contato para informar a previsão e dar continuidade ao atendimento.

Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.