Construtora se recusa a resolver problema de azulejos estufados e pintura em apartamento, alegando fim da garantia

Olá, Sr. Pedro,

Lamentamos sua insatisfação e agradecemos por registrar sua manifestação.

Em relação aos azulejos do banheiro mencionados, esclarecemos que a solicitação foi analisada pela construtora e que a garantia contratual referente a esse item já se encontrava expirada quando fomos acionados. Por esse motivo, não há cobertura de assistência técnica prevista para o reparo solicitado.

Entendemos seu descontentamento, porém a construtora atua de acordo com os prazos e condições de garantia estabelecidos no Manual do Proprietário.

Conforme informado em sua reclamação, o alegado estufamento dos azulejos ocorreu após o vencimento do prazo de garantia.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Costana Empreendimentos Imobiliários

estufa apos 6 meses da garantia
referente a sala que vcs nunca consertaram? como fica tambem ?

ISSO MOSTRA A CONSIDERAÇÃO PELOS CONSUMIDORES.
ALEM DA OBRA TEM DIVERSOS DEFEITOS COMO AS RACHADURA EXTERNAS QUE CAUSARAM BOLHAS INTERNAS E NÃO FORAM RESOLVIDA E DIFERSOS APTOS COM AZULEJOS ESTUFADOS NO BANHEIRO COMO NO CASO DO MEU QUE ELES SE RECUSAM A FAZER.
TAMBEM DESCOBRI UM VAZAMENTO DE UM CANO INTERNO ONDE FOI QUEBRADO NA OBRA, E POR INCLIVEL QUE PAREÇA REMENDARAM COM PAPELÃO E GESSO.
ISSO ME CAUSOU UM GRANDE TRANTORNOS
FICA A DICA PRA QUEM QUISER COMPRAR ALGO DESTA CONSTRUTORA.
ACABAMENTO PESSIMO, MATERIAS DE SEGUNDA QUALIDADE E RETORNO AO CLIENTE ZERO.