Imóvel com rachadura, piso solto, infiltração e falta de suporte na garantia
Não resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 09:59
ID: 241509845
Eu adiquri um imóvel e já abri vários chamados e até agora não tenho resposta, é u sobrado e má parede da sala tem uma rachadura e agora o piso da lavanderia estão todos soltos e fofos e para ajudar com infiltração na parede d banheiro com o quarto. Minha casa ainda está na garantia e eles não nos da um suporto que precisamos.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 13:00
Olá, boa tarde!
Verificamos em nosso sistema que o imóvel foi entregue no ano de 2021 e, por esse motivo, a garantia já se encontra encerrada.
Conforme nossos registros, o último atendimento realizado em seu imóvel ocorreu em 2023. Na ocasião, sua solicitação foi devidamente atendida e o problema relatado foi solucionado, não havendo novos chamados abertos junto à construtora após essa data.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 11:04
Tem sim. Uma reclamação sobre uma rachadura na parede do banheiro, vcs não me deu atenção e são muitos defeitos e reclamação que vcs tem aqui nessa contrução.
E vcs não dando atenção ao meu caso agora vem me dizer que acabou minha garantia?
Vcs são péssimo prestadores de serviços.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:03
Eles não dão assistência msm dentro da garantia de 5 anos, São péssimas para prestação de serviços. Eu não índico a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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