Nao resolver o piso do apartamento
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
28/07/2026 às 17:16
ID: 255061489
Meu apartamento esta a um ano aguardando troca de pisos que eles colocaram errado e eu solicitei a troca
Em junho desse ano esses pisos estufaram e estouraram, até agora nao me passam data de reforma, nao me respondem direito, nao consigo falar com ninguem a nao ser pelo sac de WhatsApp nao tem um superior responsável para ajudar. Péssimo o atendimento deles, só servem para cosntruir e empurrar imoveis mas na hora de resolver o problema somem
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:53
Olá!
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a insatisfação da cliente diante da situação.
Informamos que nossa equipe já está em contato com a cliente e que já iniciamos os preparativos necessários para a realização da troca do piso, buscando conduzir o serviço da melhor forma possível.
Seguiremos acompanhando o caso e mantendo contato para alinhar as próximas etapas até a conclusão do atendimento.
A Costana permanece à disposição e reforça seu compromisso em buscar soluções e prestar o suporte necessário aos seus clientes.