O desespero em receber dinheiro sem se preocupar com o cliente
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
26/06/2026 às 12:28
ID: 252424287
Em Setembro de 2024 procurei a loja para encomendar um relogio, que eles nao tinham pronta entrega.No dia 25 de Junho de 2026( ontem) a vendedora Adriana me ligou dizendo que havia chegado o relogio. Disse a ela que estava em Sao Paulo e não teria como ir a Sao Jose do Rio Preto, pois retornaria somente Quarta feira(1/Julho), portanto depois de 6 dias de ela ter me ligado. Para minha surpresa, a Costantini nao poderia aguardar meu retorno ( eu posso aguardar 2 ANOS para receber o relogio e eles nao podem aguardar 6 dias). O relogio foi VENDIDO ONTEM MESMO, sem qualquer comunicação do que poderia ser feito para resolver a situação. Uma empresa onde o cliente é tratado como cifrão, não deve ser considerada uma empresa que se preocupa com os clientes, visa o lucro DESESPERADAMENTE, onde 6 dias sao mais importantes do que qualquer expectativa do cliente. Lamentável.
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Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 11:00
A ganancia em faturar sem se importar com o cliente que esperou 2 anos um produto. Nao aguardaram 5 dias para eu ir na loja retirar o relogio.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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