Costão Do Santinho

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/03/2026 às 10:59

ID: 243613977

Olá boa tarde.Tudo bem.Conforme combinado, segue minha colocação sobre a conversa anterior com atendente Eduarda .Venho através desta tentar novamente um contato para conseguirmos amigavelmente ajustar uma definição sobre meu contrato no cpf *****.resumo,A pós abortordagem e insistência de um vendedor da empresa e risorte do constão do Santinho ,(Vacation Club) ,fizemos um investimento ,adquiri um pacote de viagem via carnê com pagamento a longo prazo, idealizamos o sonho de viajar em família novamente, fomos abordados por um vendedor que insistiu na venda do tal pacote de pontos programa de viagem ,o mesmo viu que éramos em 7 pessoas, porém mesmo assimNos vendeu um plano incompatível com o número de pessoas ,além de tudo, não ficou completamente esclarecido que as despesas com o consumo de comidas e bebidas que pela nossa surpresa era a parte .Após tentar agendar nossa viagem em família (7) ,fomos surpreendidos com o valor absurdo do All inclusive, deixando nosso sonho de viagemInviável naquela data ,causamos alguns danos e traumas na família.Em novo contato com o costão Vacation Club ,fui informado que além de perdas o meu prazo para utilização do meu plano de viagem se encerraria em janeiro 2027.Decorrente desta informação, estamos propondo novamente um acordo para utilizar o nosso programa de pontos em janeiro 2027 ,com data definida 02 /01 a 05/01/2027Espero pode realizar sonho da nossa família de voltar ao constão do Santinho, e não conviver com esse pesadelo diário que está nos consumindo dia após dia ,causando alguns danos pisicologicos.Caso realmente não tenhamos nenhum acordo amigável com o Costao Vacation clube, teremos que recorrer no juízado de pequenas causas a reparação dos danos financeiros ,materias e psicológicos Lembrando que apesar de assinar um contrato, nossa família fez um investimento ,para gerar retorno e não transtorno.OBS -FIQUEI VINTE E TRES MINUTOS E ONZE SEGUNDO NO TELEFONE ***** NA ESPERA DE ATENDIMENTO E NADA,O CONTATO VIA WHATSAPP A 48HS QUE NÃO RESPONDE A MSM(PLANO DE 30MESES JÁ QUITADO). Aguardo contato para definição do assunto.Pois preciso comprar passagens aéreas o quantos antes .Att,***** *****