Costão Do Santinho

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

18/03/2026 às 11:43

ID: 243620571

No dia 27/06 participei de uma apresentação/reunião do Costão Vacation Club, no Costão do Santinho Resort, em Florianópolis.

Na ocasião, fui convidada a participar mediante a promessa de um benefício: um final de semana de hospedagem gratuita no resort, sendo necessário pagar apenas as refeições.

Fui atendida pela colaboradora Eduarda, com contato pelo telefone *****. Compareci à reunião conforme solicitado, permaneci durante toda a apresentação e cumpri com todas as condições exigidas para obtenção do benefício.

No entanto, ao tentar realizar o agendamento da hospedagem prometida, fui informada de que não há nenhum registro em meu nome referente a esse benefício.

Também fui informada posteriormente que deveria ter recebido um certificado ao final da reunião o que não ocorreu em nenhum momento, nem houve orientação clara sobre a necessidade de solicitá-lo.

Ou seja, participei da apresentação acreditando em uma oferta que não está sendo cumprida, caracterizando possível prática de propaganda enganosa, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Solicito a verificação do ocorrido e o devido cumprimento da oferta realizada, com a disponibilização do final de semana de hospedagem conforme prometido.

Ressalto que possuo informações e registros da abordagem realizada.

Fico no aguardo de uma solução.

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