Negativa de reserva em data válida e contrato obtido sob pressão

Em réplica
Goiânia - GO
11/08/2026 às 12:04
ID: 256165497
Não fazem reserva na data que escolhi mesmo sendo de meu direito dentro da média temporada. A uns dois anos atrás fomos abordados pela equipe deles no resort onde fomos praticamente coagidos a assinar o contrato sobre forte pressão psicológica , onde estávamos sobre o efeito de álcool. Quando fui tentar cancelar colocar a maior dificuldade e falavam que tinha multas pesadas, paguei na maior dificuldade e agora quando fui fazer a reserva disseram que não posso fazer na data escolhida sendo que está dentro do meu período de média temporada e não tem nada no contrato dizendo que não posso nesta data . Muito descaso com o cliente , estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], enganada por eles. Peço ajuda do reclame aqui pra resolução deste.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:08
Olá Viviane!
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Réplica do consumidor
11/08/2026 às 16:12
Entraram em contato mais não resolveram meu problema , continuam com a negativa da reserva pra data solicitada