Costão Do Santinho

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

04/05/2026 às 11:34

ID: 247631033

Em julho de 2025 estavamos de férias no costão com nossas criancas a lazer, nas dependências do hotel fomos abortados por vendedores de planos de viagem, a oferta lá é muito vantojosa o que eles oferecem calculam e te mostra a soma de quanto pagaríamos por uma viagem pra resorts do padrão o qual viajamos, nos foi oferecido pagarmos um valor mensal (ok) e quando fossemos nos hospedar em um hall inclusive pagariamos apeas as taxas do hall incluisive. (soma essa que eles fazeram em uma folha de papel sulfite sobre a mesa) nos provando o quanto a oferta era atrativa, eles faziam essa soma e faziam o detalhamento e fazer o valor que pagariamos por 2 adultos / 1 adolescente e uma crianca, agem muito rápido em seguida ja vem outro atendente, e procura se informar de quais lugares gostamos de viajar, (aí a gente fala nossos gostos de lugares que ja fomos e gostamos) eles mostram que aqueles padrao de resort esta presente no plano. São rapidos no agir, ainda fala ja pensou se hospedar no xxxxx (no brasil) e pagar só a taxa do hal inclusive??? Olha aí vem uma parte que esse resort deveria ser (penalizado) nós de férias sem cartão de credito em mãos estando ali pra relaxar, em fração de menos de 1 hora vc se convence mediante ao que é lhe ofercido em fechar, diz que esta sem cartao de credito, eles nao de deixam escapar, gerei cartão virtual pra fazer esse negocio. no ato paguei 3 parcelas pra pagar em 3x tudo as pressas . contrato assinado... Momento que era de férias pra relaxar, caímos em uma cilada das grandes.
Do inicio do ano 2026 comecei a me informar sobre reservas e resorts, ja nao era mais com o Costao, e sim com a rci, me informe com rci sobre resorts, do que me foi oferecido no costao do santinho, na rci é outra coisa tenho que pagar hospedagem, taxa aguardar a disponibilidade(ok) mas o serviço que eu meu esposo compramos nao foi vendido isso pra nós, tornando uma propaganda engonosa, onde o hospede vai se hospedar relaxar e é levado pra conhecer e la estando nao consegue se sair com atendentes que falam e provam o quanto iremos economizar mostrando a soma feito do que iremos pagar na nas proximas viagens.
hoje 04/05/2026 eu tenho pago o costao do santinho 3 parcelas no ato ***** em 3x no cartão virtual que gerei na hora, em 10/11/2025 iniciei pagando os boletos no valor de ***** onde me sinto enganada e se fosse mais perto eu gostaria de ir pessoalmente falar pois isso, é uma mentira hoje toda a negociaçao é com a rci, que nao tem nada ver com o costa. por favor me ajude eu quero cancelar esse plano ja paguei ate hoje ***** e nao utilizei nenhuma vez. Na rci é totoalmente diferente do que o costao vendeu, detalhe os resorts que me mostraram no catalogo la no dia (momento de muita pressa e pressão muito forte pra fechar o contrato) não atendem pela rci, e sim pela agencia da cvc, outra mentira que nos foi passado. Por gentileza e por favor me ajude.