Propaganda Enganosa e Retenção Abusiva de Valores em Compra de Quota no Estaleirinho
Não resolvido
Palhoça - SC
22/05/2026 às 12:06
ID: 249391725
Comprei uma quota no Estaleirinho, sendo que no dia da venda, o vendedor de nome ***** afirmou categoricamente que as prestações seriam fixas, contudo para minha surpresa, após pagar 12 prestações fixas, a 13 prestação veio com valor maior, reajuste, o qual não havia sido informado no ato da compra. Ao questionar a empresa, não admitiriam a culpa por parte do funcionário, mas aceitaram o cancelamento do contrato, porém propondo a retenção de 50% do valor já paguei, constituindo tipicamente abuso em relação ao consumidor. Além da [Editado pelo Reclame Aqui] no dia da venda, clara propaganda enganosa, a retenção com base no contrato é ilegal. Não suficiente, estão enviando e-mails todos os dias, bem como mensagens para eu assinar um distrato, do contrário, o contrato continuaria ativo, o qual também configura vício de consentimento, induzindo a erro, pois o contrato já foi cancelado, o que continua ativo é o distrato. Resumindo, péssimo negócio, NÃO INDICO PARA NINGUÉM, já acionei o Procon e futuramente vou ingressar com ação judicial.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:14
Boa tarde, Dany!
Sua solicitação já foi encaminhada aos nossos consultores responsáveis, que entrarão em contato em breve para dar continuidade ao atendimento.
Nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível e buscar a melhor solução para sua solicitação.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Costão Estaleirinho
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:29
Continuam negando o problema que foi exclusivamente ocasionado pelo vendedor e não apresentaram solução justa, tendo em vista a propaganda enganosa no ato da compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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