Solicitação de Cancelamento de Compra de Multipropriedade por Arrependimento e Propaganda Enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pomerode - SC

30/03/2026 às 10:50

ID: 244684797

No dia 28/03/2026, durante passeio no multiparque em Balneário Camboriú, eu e meu marido fomos abordados por promotora que nos direcionou a um estande/sala comercial localizada a aproximadamente 20 metros do local.Após apresentação comercial, foi firmado o Contrato referente à aquisição de fração/multipropriedade do empreendimento Costão do Estaleirinho.No ato da contratação foi realizado pagamento via PIX no valor de R$ 680,00.Ocorre que a contratação se deu mediante abordagem em passeio turístico, fora do estabelecimento comercial da empresa, caracterizando venda externa.Eu e meu marido hoje fomos pesquisar na internet sobre nossa aquisição e adivinhem? Fomos surpreendidos com várias reclamações referente ao mesmo empreendimento que adquirimos, que é propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] e que ao tentar usufruir dos produtos não é bem assim com o que nos mostraram, enfim, estamos arrependidos da compra.Estou dentro do prazo legal de 7 dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, e estou solicitando o cancelamento do mesmo *****, requerendo:Cancelamento imediato do contrato;Rescisão sem qualquer multa;Devolução integral do valor pago (R$ 680,00);Cancelamento de cobranças futuras.Aguardo a confirmação formal do cancelamento e a devolução integral do valor pago.Ressalto que o direito de arrependimento é garantia legal do consumidor, não cabendo retenção de valores.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 11:41

Bom dia Kethlin,

Sua solicitação já foi encaminhada aos nossos consultores, que em breve entrarão em contato via e-mail ou WhatsApp para dar prosseguimento à sua solicitação. Nossos consultores estão à disposição para atendê-lo e resolver da melhor forma possível.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

WhatsApp: (48) 98834-9262
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Costão Estaleirinho

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 15:09

Resolvido! Atendimento foi bom, recebi o reembolso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10