Costas Maris Pousada

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Guarujá - SP

11/10/2020 às 16:48

ID: 113396947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou parceiro do hotel urbano, possuo um hotel e faz mais de uma semana e não consigo acessar extranet atualizada para solicitar pagamento da reserva que o hotel urbano fez conosco. Houve a hospedagem e o pagamento deveria ser feito pelo sistema mas não foi possível acessar o sistema... Tentei entrar em contato por telefone, impossível conseguir POIS TELEFONES OCUPADOS OU TEMPORARIAMENTE INDISPONIVEL também não RECEBI NENHUM RETORNO pelo email onde enviamos mensagens , nem sequer na extranet . Considero uma falta de consideração que o Hotel Urbano não disponibilize facilidade de acesso a seus parceiros. Quero resolver meu problema e não consigo porque até mesmo o agente comercial, não retorna.