Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

12/11/2014 às 10:49

ID: 10699102

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Bom dia, gostaria de reclamar a respeito de uma compra de um pacote na https://******* Comprei o pacote, quando entrei no site da pousada Costas Maris, no Guarujá, as informações estavam divergentes do site da decolar, tentei cancelar, dentro do prazo de sete dias úteis, comprei no dia 09/11/*******, tentei cancelar hoje (12/11/14), porem me informaram que era impossível, pois eu perderia os 2 mil reais que eu paguei e é claro que isso está errado, gostaria de uma posição da pousada, pois se as informações passadas pelo https://******* estiverem corretas para mim não tem problema algum.

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Resposta da empresa

14/11/2014 às 13:22

Bom dia, não recebemos nenhuma solicitação de cancelamento. Favor encaminhar email.