Atraso na entrega

Respondida
Belford Roxo - RJ
28/03/2023 às 19:43
ID: 161883141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no aplicativo da Magalu de mercado , no dia 22/03/23. Onde está previsto a entrega para o mesmo dia, porém o mercado costa azul informa que a magalu não repassou o pedido para eles. A magalu já me deu diversos prazos diferentes e não entregam meu pedido, cada dia uma desculpa diferente.
Suporte da Magalu PÉSSIMO! Não comprem mais nessa loja, paguei via pix e o mesmo não querem devolver meu dinheiro visto que o que eu comprei não foi entregue.
Não quero mais o produto! Só quero o meu dinheiro de volta e a magalu enrola e não devolve o meu dinheiro.
Costa azul e magalu , cada um fica jogando a culpa da entrega não realizada para o outro e nenhum dos dois resolvem meu problema. Péssimo atendimento!!!
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Resposta da empresa
13/04/2023 às 15:04
Olá, Kelly.
Tudo bem?
Agradecemos o contato e informamos que o responsável pela loja contatou a senhora para esclarecer e solucionar o ocorrido.
Atenciosamente,
Sac - Costazul Supermercados.