Costazul Supermercados

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

16/02/2023 às 20:59

ID: 159509155

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na data de 15/02/*******, conforme registrado no livro de ocorrência da loja situada na Avenida 22 de Maio 4.*******, pela terceira vez comprei carne bovina estragada. Dessa vez fui até a casa e solicitei que gerente de plantão me acompanhasse até o açougue e me apontasse o chefe do setor. Meu interesse era saber de quem parte a ordem para que a carne vendida seja arrumada de forma apetecível na bandeja. Ora, se a parte de cor avermelhada, aparentemente saudável da carne aparece na embalagem onde há contato visual devido ao uso de plástico filme, e a parte esverdeada, estragada da carne fica protegida da visão pelo isopor da bandeja, é um indício que esse processo ocorre por má fé. O referido chefe de setor defendeu bem seus superiores, argumentando que às vezes "eles", creio que se referindo ao quadro responsável por embalar produtos, não fazem como deveriam. Conveniente não? Pois bem, Transferência de responsabilidade não cabe quando se trata de alimento, é colocar uma pessoa em risco por negligência. Solicito, portanto apuração da ocorrência e que seja justa a correção!
Cabe observar que os funcionários tem autonomia para trocar o produto ou devolver o dinheiro imediatamente, como se essa obrigação por força de lei resolvesse o problema, não resolve. Esse "modus operandi" apenas causa a impressão no quadro responsável de que, em caso de reclamação, basta devolver o valor, mantendo a raiz do problema em crescimento.