Péssimo lugar, sujo, não leve sua família!

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São Paulo - SP

09/03/2025 às 22:22

ID: 211720001

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Péssima experiência! O que aparece nas redes sociais não é a realidade!

Lugar está mal cuidado, as piscinas normais estavam um nojo, sujas, água verde que nem se via a um palmo, parecia uma privada de casa noturna, cheia de insetos, enquanto a piscina VIP estava azul cristalina .

Piscinas infantis estavam com balde quebrado (do vídeo), e outra sem funcionar, em volta bem sujo!

Comida não vale 30 conto, a costela é cortada de qualquer jeito e cheio de gordura, servido jogando no prato. Tudo é muito caro, um refrigerante é 10 conto, uma garrafa de suco de 15 conto no mercado lá é 40 conto, não tem lugar pra beber água, tudo é comprado!

Demora muito pra comer, não limpam as mesas com frequência, entao o povo vai se ajeitando na mesa suja mesmo, desperdício é nítido, o povo deixa comida no prato porque não é muito boa, não vale 80 reais!

Comida demorava ser reposta!

Cobram taxa de musico (couvert) e a música não é boa, não é bem regulada e não chega em todos os ambientes, você está na piscina e não ouve bem, no quiosque está tocando outra música , pagamos pra que? No intervalo dos músicos colocam cada funk e música horrível, péssimo pra família!

Pior experiência foram os banheiros, haviam armários com aparência de arrombados, mesmo com cadeado não é confiável. Não tinha papel, não tinha sabão, chão estava muito sujo, não tinha ninguém pra ficar limpando de tempos em tempos pra deixar o ambiente agradável, banheiro velho, quase nenhum chuveiro quente funcionava. As privadas sem tampas e muito sujas, cagadas, urina no chão, as portas quebradas, péssima aparência! Parecia banheiro público dos terminais de ônibus de 10 anos atrás, masculino e feminino.

A pessoa que ficava no banheiro feminino maltratava os visitantes, bruta e reclamando dos clientes!

Não vimos animais, não vimos tirolesa, nada a mais porque não tinha sinalização e parecia que ninguém do local estava preocupado com a experiência do cliente, simplesmente tocando com a barriga!

No fim, a turma estava na recepção em fila aguardando o Pix!

Crianças gostaram de brincar, mas como família nos frustrou bastante! E a empresa pede pra você avaliar com 5 estrelas pra poder participar do sorteio, senão não pode, é escancarado, por isso voltei pra editar minha experiência em 09/03/*******!

Sem mais.

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Consideração final do consumidor

22/06/2025 às 10:38

não ligam para o cliente, não recomendo de jeito nenhum

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