Enviaram Produto Errado
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
12/12/2018 às 12:46
ID: 40903867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos 40 Unidades SUCO DE UVA ALIANÇA 1,5 Lt Tinto ADOÇADO pelo Site: https://*******, com a Sra Liliane Poitevin Sales da Costi Bebidas Ltda Equipe Vendas Internet. Mas enviaram Produto ERRADO, e por isso NÃO RECEBEMOS o PRODUTO pela. Como REALIZAMOS o PAGAMENTO A VISTA, queremos receber o ESTORNO do Valor de R$ *******,00 reais imediatamente, uma vez que PAGAMOS sem receber o Produto, que veio errado
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2018 às 13:01
Boa tarde Afonso.
Vocês está com toda a razão.
Estamos aguardando os dados bancários para realizarmos o crédito na conta indicada.
Poderá fazê-lo através do e-mail do contato com nossa loja ou pelo *******
Houve mais de um erro.
O produto solicitado já não existe mais na Vinícola.
Foi substituído pelo Integral Sem Açúcar mas não percebemos em tempo de fazer a atualização em nossa loja virtual.
Agora ela já está ok. https://*******
Já não dispomos mais de versão com adição de açúcar (adocicado).
Pedimos desculpas mais uma vez.
Obrigado.
Costi Bebidas
Consideração final do consumidor
12/12/2018 às 14:33
A Empresa Respospondeu vom excelencia e rapidez. Efetuou o Esterno do Valor. E voltarei a fazer negócios em tempo oportuno. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10