Devolução de compra não estornada e não respondida

Não respondida
São Paulo - SP
22/02/2022 às 08:03
ID: 138857047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 3 peças pelo site da empresa confecções costume site https://******* em 02/02 pedido n. *******86-01. Recebi o pedido das 3 peças em 09/02 conforme prazo. Uma das peças não serviu porém como no site ainda constava e consta até o momento enviando ******* um e-mail para ******* no dia 10/02 pedindo orientação para devolução de uma das peças adquiridas. Em 11/02 tive resposta com o cod de devolução do correio e, na mesma data, fiz a devolução conforme cod de postagem******* e enviei o comprovante informando que aguardava a devolução do valor. Até hoje, 22/02, 11 dias após o envio não recebi retorno sobre o envio. Já enviei diversos emails porém não tive uma posição.