Política da empresa contra os direitos do consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/01/2024 às 18:50

ID: 180858791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui fazer uma troca de uma blusa no valor de aproximadamente ******* reais e como a loja estava liquidando não pude trocar por peças em liquidação a não ser que pagasse o preço cheio e ainda assim não pude trocar pq a peça era da coleção nova,então só poderia ser trocada por peças da coleção nova que ainda não estavam disponíhttps://******* política maluca é essa,confirmada pela supervisora Samanta do Sac ???Loja praticamente não permite troca se não houver lucro..a peça que levei pra troca NAO ESTAVA NA LIQUIDACAO,mas me é negado o direito a troca caso seja por peça de liquidação pq neste caso ela deixa de ser peça de liquidação..lojinha de terra de ninguém!!!

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Resposta da empresa

24/01/2024 às 21:52

Olá Valéria
Nossas lojas do shopping Iguatemi e shopping Morumbi estão com coleção outono/invernolá vc poderá trocar a sua blusa por qualquer outra peça exposta.
Atenciosamente
Costume

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 10:42

Resposta polida,porém a tal política da empresa segue em desacordo com o meu direito de consumidora em caso de troca...não volto mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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