Atraso na entrega de máquina reta eletrônica e sugestão de cancelamento
Em réplica
Maringá - PR
08/09/2026 às 09:13
ID: 258433339
Comprei uma máquina reta eletrônica no dia 30/07, com pra de entrega longo de 20 a 25 dias úteis, até aí tudo bem porque eu estava ciente do prazo. O problema é que esse prazo acabou no dia 02/09, e esse prazo só aumentou, e o pior sem uma data certa. E a única solução que a vendedora parece querer é cancelar a compra, e eu não quero o cancelamento, quero minha máquina entregue tudo certinho.
A outra vez que comprei com outra vendedora, foi tudo certinho, prazo em dia super bem atendida, tinha ficado com ótima impressão da loja, já agora não recomendo.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:18
Olá bom dia Jessica, tudo bem? Esperamos que sim, lamentamos o ocorrido e o atraso com a sua encomenda, a vendedora Stefany lhe posicionou que sua mercadoria chega para redespacho nesta semana, e que se não pudesse aguardar devido ao atraso temos a opção de cancelamento pois entendemos que é um transtorno causado, mas se puder aguardar ela será encaminhada para você com prioridade assim que chegar aqui nesta semana.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento extra
Atenciosamente
Costura & Bordados
Mauricio Armindo
Réplica do consumidor
14/09/2026 às 11:13
Bom dia! Eu gostaria de uma data pra minha máquina ser entregue, vcs disseram que o lote chegaria aí na sexta passada, chegou? Agora conseguem me passar uma data pra ser entregue?
Estou precisando da máquina, estou tendo prejuízo. Ja ultrapassou muito o prazo de entrega de vcs
Réplica da empresa
14/09/2026 às 11:19
Olá bom dia Jessica, tudo bem? Chegou sim, já realizamos a montagem revisão e embalagem dela, a transportadora rodonaves coleta hoje ainda para seguir para e entrega para você até o fim desta semana, o rastreamento já fica disponível e enviaremos por e-mail para poder acompanhar, qualquer dúvida permanecemos a disposição
Atenciosamente
Costura & Bordados