Atraso na entrega de mercadoria comprada, prazo estendido de 15 para 25 dias úteis.
Resolvido
Senador Canedo - GO
31/08/2026 às 12:12
ID: 257814607
Fiz uma compra na empresa e a mercadoria está demorando muito a chegar. No ato da compra alegou que seria de 15 dias. Agora é de 25 dias úteis. Lamentável. Não comprem. Para não passar raiva.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 12:19
Olá bom dia Mirian, tudo bem? Esperamos que sim! O prazo foi informado desde o inicio do contato e reforçado após a sua pergunta novamente sobre ele, conforme print, em nenhum momento foi passado que o prazo seria de 15 dias, creio que acabou se confundindo, nos contatos posteriores a compra nos informamos o processo de expedição e ofertamos se desejar o cancelamento da sua compra.
Lamentamos mas seu pedido não está em atraso e conforme telefonema precisamos do prazo o qual foi combinado na compra para que a expedição seja realizada visto que a máquina é sob encomenda.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento extra
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 14:29
Entregaram a mercadoria. Não sei se compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5