DEPOIS DE MUITA RECLAMAÇÃO ME ENTREGARAM PELA PELA METADE MINHA COMPRA

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santa Luzia - MG

21/03/2023 às 12:59

ID: 161429199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UMA BORDADEIRA QUE SO FOI ENTRTEGUE DEPOIS DE MUITA LUTA RECLAMANDO, MESMO ASSIM ENTREGOU PELA PARCIAL, FICOU FALTANDO UM PACOTE QUE NINGUEM SABE ONDE ESTA E NINGUEM FAZ NADA, FALOU QUE IA ENVIAR OUTRO SE NAO ENCONTRAR, 21 DIAS ESPERANDO, DESTE DIA 7/03 QUE A MERCADORIA CHEGOU NA CIDADE, SE TIVESSE QUE ACHAR JA TINHA ENCONTRADO, DAQUI A POUCO FAZ UM MES E NADA RECEBER AOGO QUE PAGUEI A VISTA. NÃO TENHO MAIS PACIENCIA E TUDO QUE FALA QUE VAI OLHAR E RETORNAR E NAO RETORNA. QD COBRO REPETI A MESMA COISA QUE VAI OLHAR E RETORNAR E NADA. QUERO UMA SOLUÇÃO URGENTE, CONFIEI NA LOJA E QUERO O QUE É MEU POR DIREITO. NÃO PEÇA MAIS PARA ESPERAR, POIS ESPEREI DEMAIS.

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Resposta da empresa

21/03/2023 às 13:03

Olá tudo bem estamos tratando com você pelo WhatsApp pedimos desculpa pelo atraso e falta de competência da transportadora contratada por nós.Com certeza iremos resolver seu problema.Salientamos que essa não é nossa política de atendimento ao https://******* Equipe Costura & Bordados

Réplica do consumidor

21/03/2023 às 13:21

TIVE UMA PESSIMA EXPERIENCIA, QD COMPREI CONFIEI QUE IRIA RECEBER DIREITINHO. NÃO POSSO ESPERAR POR UMA TRANSPORTADORA QUE NÃO SABE NEM ONDE ESTA O PACOTE. PELO WPP NÃO ESTAVA CONSEGUINDO UMA SOLUÇÃO, POR ISSO ESTOU TENTANDO OUTROS MEIOS. sO QUERO RECEBER MEU PACOTE URGENTE E ACABAR COM ESSE PESADELO QUE FOI MINHA COMPRA. lUTEI TANTO PARA JUNTAR O DINHEIRO PARA REALIZAR UM SONHO PARA TER ESSA DOR DE CABEÇA.

Réplica da empresa

21/03/2023 às 13:34

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno Melba, o prazo infelizmente se expirou na quinta-feira dia 16-03 mas por conta das chuvas em suas regiões a transportadora acabou ficando com o galpão com o fluxo de mercadorias muito maior, e por isso a morosidade no atendimento, estaremos enviando outro kit hoje mesmo por sedex atráves do ******* para que o transtorno seja abreviado, ficamos a disposição para qualquer outra coisa na qual possamos ajudar